Diperbarui pada: 4 Februari 2025
Privasi Anda Penting Bagi Kami
NEW GARUDA MOBILE berdedikasi untuk melindungi hak-hak privasi
pengguna aplikasi kami ("pengguna", "user" atau "Anda"). Kebijakan
Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan cara kami mengumpulkan,
menyimpan, menggunakan, dan mengelola informasi, termasuk
informasi pribadi, yang Anda berikan atau kami kumpulkan
sehubungan dengan aplikasi android dan webreport ("Layanan") kami.
Kebijakan ini hanya terbatas untuk informasi yang dikumpulkan atau
diterima oleh NEW GARUDA MOBILE. melalui penggunaan Layanan kami.
Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan orang lain atau pihak
ketiga ("mereka"), isi atau materi pada website-website pihak
ketiga yang mengaffiliasikan dengan Layanan kami, produk atau jasa
yang mereka tawarkan, penggunaan informasi yang Anda berikan
kepada mereka. Aplikasi android resmi kami hanya yang bernama "NEW
GARUDA MOBILE.".
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui
kebijakan ini dan mengijinkan kami melakukan pengolahan data,
termasuk informasi pribadi Anda, dengan cara yang dijelaskan dalam
Kebijakan ini. Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan atau
Kebijakan kami, maka silakan untuk tidak menggunakan Layanan kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan
privasi kami, Anda dapat langsung menghubungi kami, baik via sms,
instant messaging (chat), atau via aplikasi android.
Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan kami, maka Anda
menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sehubungan dengan
kebijakan ini. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan digunakan
untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan, serta dalam rangka
keamanan dan pencegahan penipuan. Kami tidak akan menggunakan atau
membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga siapapun atau pihak
ketiga manapun kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan
Privasi ini.
Pengumpulan Data dan Tujuan Penggunaan Data
NEW GARUDA MOBILE. mengumpulkan informasi seperti yang dijelaskan
di bawah ini. Tujuan utama kami dalam mengumpulkan dan menggunakan
informasi Anda adalah untuk membuat akun sebagai agen kami,
memfasilitasi Anda supaya dapat melakukan transaksi pembelian
maupun pembayaran secara elektronik, memberikan pelayanan kepada
Anda, meningkatkan kualitas layanan kami, menghubungi Anda,
melakukan pengamatan, pengawasan, serta membuat laporan untuk
keperluan manajemen internal kami. Kami menyimpan informasi pada
server kami yang dibackup dengan server yang berlokasi di data
center Singapura, dan kami dapat menambah atau memindahkan server
di manapun sesuai dengan kondisi dan kebutuhan kami.
Data Yang Dikumpulkan dan Tujuannya
-
Foto Pengguna(opsional) untuk fungsional
aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan.
-
Nama untuk fungsional aplikasi, manajemen akun
dan pencegahan penipuan.
-
Nomor Telepon untuk fungsional aplikasi,
manajemen akun dan pencegahan penipuan.
-
Alamat untuk fungsional aplikasi, manajemen
akun dan pencegahan penipuan.
-
ID Penggunauntuk fungsional aplikasi dan
pencegahan penipuan.
-
Daftar Kontak (opsional) untuk fungsional
aplikasi.
Foto Pengguna, nomor hp, dan alamat diperlukan
untuk bergabung dalam keagenan jaringan usaha kami, Anda harus
mengisi form pendaftaran dengan memberikan informasi data diri
tersebut. Data diperlukan untuk fungsionalitas aplikasi, sistem
managemen akun dan pencegahan penipuan.
Nama, nomor hp, dan alamat diperlukan untuk
bergabung dalam keagenan jaringan usaha kami, Anda harus mengisi
form pendaftaran dengan memberikan informasi data diri tersebut.
Data diperlukan untuk fungsionalitas aplikasi, sistem managemen
akun dan pencegahan penipuan.
ID Pengguna diperlukan untuk memverifikasi akun
Anda, untuk membuktikan bahwa pemilik akun adalah benar-benar
Anda. Setelah terdaftar dalam sistem kami, Anda perlu
memverifikasi akun Anda untuk membuktikan bahwa bener Anda pemilik
akun yang valid. Data diperlukan untuk fungsionalitas aplikasi,
sistem managemen akun dan pencegahan penipuan.
Ketika melakukan pendaftaran atau login, informasi yang
dikumpulkan meliputi Data Pribadi dan informasi lainnya yang
terkumpul secara otomatis karena Anda mengakses dan/atau
menggunakan Aplikasi. Informasi Yang Diperoleh yang terkumpul
secara otomatis ketika Anda mengakses dan/atau menggunakan
Aplikasi meliputi alamat protokol internet (internet protocol
address), informasi untuk masuk sistem atau aplikasi (login
information), lokasi geografis (geolocation), sistem operasi
(operating system) dari perangkat elektronik yang Anda gunakan
untuk mengakses Aplikasi, lalu lintas data (data traffic), rekaman
situs dan data komunikasi lainnya.
Gambar (Image Information)
Ketika dibutuhkan dan dengan adanya
persetujuan penggunaan kamera dari pengguna,
aplikasi dapat mengakses kamera untuk mengambil foto ID Pengguna
(misalnya KTP, SIM, dll) untuk keperluan verifikasi akun, dimana
Anda perlu melakukan sendiri pengambilan foto KTP (ID Pengguna)
untuk verifikasi. Gambar/foto yang telah Anda ambil akan diupload
ke server kami, agar kami dapat mengecek dan memverifikasi akun
Anda. Kami tidak menggunakan ijin/hak akses ini selain untuk
melakukan pengambilan gambar untuk tujuan verifikasi akun.
Pengguna dapat menonaktifkan ijin/hak akses ini kapanpun pengguna
menginginkannya. Ijin kamera juga diperlukan ketika aplikasi
memerlukan fungsi kamera untuk scan barcode/QR Code.
PERIZINAN APLIKASI
Perizinan Bluetooth (android.permission.BLUETOOTH
& android.permission.BLUETOOTH_ADMIN) digunakan untuk proses cetak
struk.
Perizinan Contact
(android.permission.READ_CONTACTS) digunakan untuk mempermudah
pengisian No Tujuan saat pembelian. Hak akses baca kontak (contact
list) digunakan untuk mempercepat transaksi, sehingga pengguna
tidak perlu memasukan nomor HP secara manual. Kami tidak akan
menggunakan, membagikan, atau menyebarkan data kontak (contact
list) ke pihak yang tidak berkaitan dengan layanan kami dan hanya
digunakan untuk layanan kami saja.
Perizinan Lokasi
(android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION) digunakan untuk akurasi
pengiriman produk fisik. Hak akses lokasi GPS digunakan untuk
memastikan pengiriman produk fisik terkirim ke lokasi tujuan
dengan akurat dan tepat. Kami tidak akan menggunakan, membagikan,
atau menyebarkan data lokasi Anda ke pihak yang tidak berkaitan
dengan layanan kami.
Perizinan Penyimpanan
(android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE &
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE) digunakan untuk
menyimpan hasil share struk. Hak akses penyimpanan digunakan untuk
menyimpan struk pembelian. Kami tidak akan menggunakan,
membagikan, atau menyebarkan isi penyimpanan Anda ke pihak yang
tidak berkaitan dengan layanan kami.
Perizinan Kamera (android.permission.CAMERA)
digunakan untuk mengambil gambar KTP/ID Pengguna dan menguploadnya
saat verifikasi. Hak akses kamera hanya digunakan untuk tujuan
verifikasi. Kami tidak akan menggunakan hak akses ini selain untuk
tujuan verifikasi atau scan voucher
Dengan adanya persetujuan dari pengguna, aplikasi kami dapat
meminta hak akses Penyimpanan dengan tujuan untuk
menyimpan hasil share struk. Kami tidak akan menggunakan atau
membagikan hak akses ini untuk hal lain yang tidak berhubungan
dengan penyimpanan struk. Pengguna dapat menonaktifkan hak akses
ini kapanpun pengguna mau.
Kami dapat melacak dan mengumpulkan
informasi letak lokasi geografis berdasarkan Cell ID, LAC, MCC,
MNC
Pengguna pada setiap waktu yang sebenarnya (realtime). Aplikai
android akan mengirimkan informasi lokasi tempat Anda berada
secara berkala dengan metode triangulasi BTS untuk keperluan
pemetaan usaha kami yang terkait dengan kebijakan
operator-operator telekomunikasi di Indonesia yang menetapkan
sistem cluster/pembagian wilayah dalam pendistribusian stok.
Aplikasi android akan meminta perijinan untuk menghubungkan HP
Anda ke jaringan internet, menyimpan data pada HP Anda,
mengirimkan informasi pribadi Anda, mengakses daftar kontak
(contact list) HP Anda, meminta informasi lokasi Anda, mengirimkan
notifikasi ke HP Anda. Anda tidak dapat menggunakan aplikasi
android kami jika salah satu permintaan ijin tersebut Anda tolak
ketika installasi aplikasi di HP Anda.
Saat browsing atau login ke webreport kami, sistem operasi
komputer Anda, Internet Protocol (IP) Address, waktu akses, jenis
browser, rujukan alamat situs akan dicatat secara otomatis oleh
sistem. Kami dapat menggunakan informasi ini untuk memantau,
mengembangkan dan menganalisis penggunaan Layanan tersebut. Selain
itu, kami mungkin akan meminta Anda untuk mengirimkan data yang
bersifat pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama,
foto profil, jenis kelamin, usia atau tanggal lahir, link ke
profil Anda pada situs jaringan sosial dan situs pihak ketiga
lainnya, username/nama pengguna dan email. Kami dapat menggunakan
informasi ini untuk membuat profil pengguna dan memberikan
layanan. Kami dapat menggunakan alamat email Anda untuk
menghubungi Anda yang berkaitan dengan informasi akun Anda,
promosi maupun informasi/berita dari perusahaan kami. Jika Anda
tidak lagi ingin menerima jenis materi promosi ataupun informasi
dari kami, Anda dapat melakukan pengaturan pada profil Anda atau
menghubungi kami.
Push Notification
Kami juga mengirimkan pemberitahuan via aplikasi android kami
untuk mengirim berbagai jenis informasi/pesan. Anda dapat berhenti
menerima notifikasi dari aplikasi kami dengan melakukan pengaturan
pada perangkat Anda. Untuk pengalaman yang lebih baik, saat
menggunakan Layanan kami, Kami mungkin meminta Anda untuk
memberikan kami informasi pengenal pribadi tertentu. Informasi
yang Kami minta akan disimpan di perangkat Anda dan tidak
dikumpulkan oleh kami dengan cara apa pun.
Aplikasi ini memang menggunakan layanan pihak ketiga untuk
pengiriman notifikasi yang dapat mengumpulkan informasi yang
digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Tautan ke kebijakan privasi
penyedia layanan pihak ketiga yang digunakan oleh aplikasi:
Google Play Services
Pengungkapan Informasi Anda
NEW GARUDA MOBILE tidak berbagi informasi pribadi kepada pihak
manapun. Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan data
pribadi pengguna kami kepada pihak ketiga.
Keamanan
NEW GARUDA MOBILE. mengambil langkah-langkah yang wajar untuk
melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah atau terhadap
kehilangan, penyalahgunaan atau perubahan dari pihak ketiga.
Meskipun kami melakukan upaya itikad baik untuk menyimpan
informasi yang dikumpulkan pada Layanan kami di lingkungan/kondisi
yang aman dan tidak tersedia untuk umum, kami tidak dapat menjamin
keamanan mutlak informasi dalam proses transmisi atau penyimpanan
pada sistem kami. Sementara kami berusaha untuk memastikan
integritas dan keamanan jaringan dan sistem kami, kami tidak dapat
menjamin bahwa langkah-langkah keamanan kami akan mencegah pihak
ketiga atau "hacker" dalam memperoleh akses ke informasi ini. Kami
tidak menjamin atau menyatakan bahwa informasi Anda akan
dilindungi terhadap kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan
oleh pihak ketiga. Tidak ada metode transmisi melalui internet,
atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman, oleh karena
itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
Kerahasiaan atas Data Pribadi merupakan hal yang sangat penting
bagi Kami. Kami berupaya dan akan selalu mengambil langkah-langkah
yang secara wajar diperlukan untuk melindungi keamanan Informasi
Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi), antara lain melalui
penggunaan teknologi untuk mengacak jalur komunikasi antar
komputer sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain seperti
Secure Socket Layer (SSL). Namun, Kami tidak dapat sepenuhnya
menjamin bahwa sistem Kami benar-benar tidak dapat ditembus oleh
virus, malware, gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses
tidak sah oleh pihak ketiga.
Anda dilarang memberikan atau mengungkapkan identitas (ID) Anda
dan/atau kata sandi (password) dan/atau pin Anda kepada pihak lain
manapun dan harus selalu menjaga keamanan perangkat elektronik
yang Anda gunakan.
Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk menyerahkan,
mengungkapkan dan/atau menyebarkan informasi personal atau
keamanan Anda, termasuk Akun atau identitas (ID), password dan
pin. Jika Anda menerima permintaan demikian yang mengatas-namakan
Kami, mohon untuk tidak merespon dan segera meneruskan permintaan
demikian kepada Kami ke alamat surat elektronik kami serta
menghapus surat elektronik tersebut.
Tautan yang ada di dalam aplikasi yang kami kelola adalah:
Kami sama sekali tidak mengupload daftar kontak (contact list)
Anda ke salah satu situs kami. Ijin mengakses daftar kontak
(contact list) pada aplikasi hanya untuk memudahkan Anda memilih
nomor tujuan ketika melakukan transaksi.
Privasi Anak-anak
Layanan ini tidak membahas siapa pun yang berusia di bawah 13
tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi yang dapat
diidentifikasi secara pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun.
Dalam kasus kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah 13 tahun
telah memberi kami informasi pribadi, kami segera menghapus ini
dari server kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda
mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi
pribadi, silakan hubungi kami agar kami dapat melakukan tindakan
yang diperlukan.
Akses ke Informasi Pribadi
Jika informasi pribadi Anda berubah, atau jika Anda tidak lagi
menginginkan layanan kami, Anda dapat memperbaiki, memperbarui,
atau menghapus ketidakakuratan dengan membuat perubahan pada
pengaturan akun Anda atau menghubungi customer service kami.
Penyimpanan Data
Kami akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau
selama yang diperlukan untuk memberikan Layanan kepada Anda. Jika
Anda ingin membatalkan akun Anda atau meminta kami untuk tidak
lagi menggunakan informasi Anda, silakan hubungi kami. Kami akan
menyimpan dan menggunakan informasi Anda yang diperlukan untuk
mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan
menegakkan kewajiban kami.
Penarikan Persetujuan dan Penghapusan Data Pribadi
Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pengumpulan, perolehan,
penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, pemindahan,
pengiriman, pengungkapan dan/atau perlindungan Data Pribadi
sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan meminta
penghapusan Data Pribadi sesuai dengan hukum dan peraturan
perundang-undangan yang berlaku. Anda memahami dan setuju bahwa
penarikan persetujuan dan permintaan penghapusan Data Pribadi
dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat mengakses dan/atau
menggunakan Aplikasi.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dengan melakukan
permintaan pembatalan/penghapusan akun Anda yang terdaftar di
sistem kami dengan membuka menu Setting/Pengaturan, lalu klik
Request Penutupan/Hapus Akun.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan
perubahan praktik informasi kami. Jika kami melakukan perubahan
materi, kami dapat memberitahu Anda melalui email, sms, informasi
via website, aplikasi android, broadcast instant messaging atau
media pemberitahuan lainnya sebelum atau sesudah perubahan berlaku
efektif. Kebijakan juga dapat berubah tanpa pemberitahuan jika
perubahan bersifat minor yaitu tidak membutuhkan persetujuan lebih
lanjut dari pengguna atau tidak ada pihak yang berpotensi
dirugikan atas berubahnya kebijakan.
